Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Dykkällaren 
Svartfjällsvägen 3, 54 633 Karlsborg

Organisationsnummer: 900518-4933
Telefonnummer: 070-323 46 31
E-postadress: Info@dykkallaren.se 

Våra produkter

Majoriteten av de produkter vi säljer är begagnade varor som är inköpta av främst privatpersoner. Därefter har vi gått igenom varorna innan dom åter läggs ut till försäljning. Vi jobbar aktivt med att identifiera, dokumetera och upplysa om eventuella fel/brister. 
Tänk på att läsa beskrivingen noga, ingen ersättning erhålles för fel/brister som fanns beskrivna eller dokumenterade i annonsen. 
Samtliga varor säljs i befintligt skick.

Produkter märkta med *NY* är fabriksnya. Oftast i originalförpackning och/eller med etiketten kvar. 
Notera att även dessa varor är begagnade i den bemärkelsen att dom är inköpta från privatpersoner eller ett företags rest eller konkurslager. Detta innebär att även dessa kan ha mindre estetiska skavanker så som damm  eller viss missfärgning på grund av ålder eller solljus.
Kvalité och funktion ska dock vara opåverkad.
Vi eftersträvar minimal hantering av dessa produkter i syfte att dom ska behålla sin *NY* status, men vi jobbar aktivt för att upplysa om eventuella identifierade skavanker.

Betalning och priser

Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, tryckfel samt uppenbart felaktiga priser. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Swedbank Pay
  
  
• Swish

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Pris utefter vikt 
  För större paket kontaktar vi dig för att tillsammans komma fram till bästa möjliga lösning.
• Upphämtning 
  Varorna hämtas vid Svartfjällsvägen 3, 54 633 Karlsborg
• Utkörning 
  Fast kostnad på 300kr, vi levererar i en radie om ca 2h körtid från Karlsbog

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller upp till 30 dagars leveranstid, men vi strävar alltid efter snabbaste möjliga leverans. Ibland kan ordinarie arbete komma emellan din beställning och våran möjlighet att skicka vilket kan leda till längre leveranstider än önskat. Du som kund har alltid rätt att häva köpet om varan inte kan nå dig i rimlig tid, men räkna alltid med minst 7 dagar innan varan når dig. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt (ofullständig, bristfällig, skadad eller trasig), avviker kraftigt från beskrivningen eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. 

Byten

Önskar du byta en produkt t.ex till en annan storlek så sker frakten på din egen bekostnad (utom om vi har packat fel). Du kommer således betala frakten för varan du skickar till oss samt frakten för varan vi skickar till dig. Byten ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. 

14 dagars ångerrätt

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad och i samma skick som när den levererades.

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor köpta från produktgruppen Rep. Objekt. 
• Förseglade hygienprodukter där plombering brutits

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer och byten skickas till:
Emil Hansson
Blåbärsstigen 34, 54 633 Karlsborg

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Att tänka på vid köp av begagnade varor

Du har rätt att klaga om det är fel på varan. Till exempel kan du klaga om varan inte är som du kunnat förvänta dig eller inte stämmer överens med informationen du fått. Ett exempel kan vara om en jacka inte går att stänga.

När du köper begagnat får du dock räkna med att det kan finnas brister som är normala. Sådana bristerna kan du inte kräva att säljaren åtgärdar. Ett exempel kan vara om en jacka är blek i färgen.
                                                                                             -https://www.konsumentverket.se/konsumentratt/handla-begagnat/

Tvist

Klagomål eller synpunkter avseende Dykkällarens tjänster eller produkter bör meddelas oss via e-post alternativt telefon 070-323 46 31. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Vid försäljning av bebagnade varor

I de fall där du som kund kontaktar oss med ett erbjudande om att köpa utrustning så antas du ha läst, förstått samt accepterat våra förhållningssätt för en tryggare affär. Dessa finns angiva under "https://www.dykkallaren.se/ska-du-salja-din-utrustning" samt nedan.

"När vi köper köper din utrustning så går du även med på att ge oss samma 14 dagar i ångerrätt som vi erbjuder våra kunder. Det vill säga att vi har 14 dagar på oss (från de att vi mottagit produkterna) att gå igenom produkterna och tillse att de möter det skick som du uppgivit.
Skiljer sig din beskrivning och det faktiska skicket mycket så bibehåller vi oss rätten att häva köpet, alternativt begära skärlig kompensation för reparation eller merkostnader.
Säljaren har EJ rätt att häva att produkten gått sönder under transporten om detta ej tydligt kan styrkas med t.ex bilder."  

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. De villkor som gäller är de som är publicerade vid tidpunkten för ditt köp.